2019年12月19日中午一點，由寧夏圣峰建筑工程有限公司組織的第十二期《持續學習-自我完善》知識分享、交流學習講座在8樓會議室順利展開。第十二期講座由公司經營部副部長朱小榮主講，主講內容為：有效溝通的技巧。
朱小榮副部長通過1、溝通的概述、意義和重要性，2、溝通中遇到的障礙；3、如何更好的提高口頭溝通；4、溝通時的各種表情動作四個方面深入淺出的講解了有效溝通的技巧，并通過一些案例講述了溝通的重要性。
一個人的溝通能力的好與壞，決定了一個人在工作、社交和個人生活中的品質和效益。溝通不僅是一項藝術、一種能力，更是一門能夠讓你在社交活動中交到許多朋友、合作伙伴的技能。溝通可以使思想一致、產生共識，減少摩擦爭執與意見分歧；溝通更能增進彼此之間的了解、改善人際關系。所以說，成功的比例中，85%來自與有效的溝通。
講座過程中，大家專心聽講，認真做好了筆記，并在講座結束后，大家激烈討論，各自講述了在日常工作和生活中，自己有哪些好的溝通技巧，溝通中存在的不足有哪些。
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